Tuo atveju, jeigu apdrausta transporto priemone keliausite į užsienį, tam, kad nereikėtų kiekvienoje aplankytoje šalyje draustis atskiru privalomuoju vairuotojų draudimu, Jums gali būti išduodama Žalioji kortelė, kuri patvirtina, kad Jūsų transporto priemonės valdytojų civilinė atsakomybė yra apdrausta. Žalioji kortelė yra išduodama kartu su kitais Jūsų draudimo dokumentais. Keliaudami į užsienį nepamirškite jos atsispausdinti – nuo 2020-07-01 įsigaliojus naujiems Žaliosios kortelės blankams tai galite padaryti patys ant balto A4 formato popieriaus lapo.

Pasikeistus transporto priemonės valstybiniam numeriui, susisiekite su Mumis elektroniniu paštu draudimas@balcia.lt ir Mes Jums atsiųsime atnaujintus draudimo dokumentus.

Pasikeitus transporto priemonės savininkui (pvz. kai automobilis yra parduotas), Jūs ir naujasis savininkas privalote Mus informuoti nedelsiant, ne vėliau kaip per 15 dienų nuo transporto priemonės perleidimo. Prašome kreiptis elektroniniu paštu draudimas@balcia.lt arba telefonu 19 001.

Sudarydami draudimo sutartį, privalote Mums pranešti apie transporto priemonės naudojimo paskirtį. Jei transporto priemonė bus naudojama asmeninėms reikmėms – tai Standartinė rizika. Nestandartine draudimo rizika laikomas transporto priemonės naudojimas: Taksi arba pavėžėjimo paslaugų teikimui; Mokamam keleivių ar krovinių pervežimui; Saugos paslaugų teikimui; Gaisrinės paslaugų teikimui; Policijos paslaugų teikimui; Greitosios medicininės pagalbos paslaugų teikimui; Maršrutinio taksi paslaugų teikimui; Trumpalaikei (iki 6 mėnesių trukmės) nuomai ar nuomai su vairuotoju; Skysto kuro, dujų ar cheminių medžiagų pervežimui; Mokymui vairuoti. Šiuo atveju taip pat būtina pažymėti, kad apdraustą transporto priemonę valdys stažo neturintis valdytojas Jei nežinote ar abejojate dėl transporto priemonės naudojimo paskirties, susisiekite su mumis elektroniniu paštu draudimas@balcia.lt arba telefonu 19 001 ir Mes Jums suteiksime visą reikiamą informaciją.

Taip. Prašome kreiptis elektroniniu paštu draudimas@balcia.lt ir Mes suteiksime Jums visą reikalingą informaciją.

Jūsų bei kitų Jūsų transporto priemonę valdančių (vairuojančių) asmenų civilinė atsakomybė prieš trečiuosius asmenis. Tai yra, jeigu Jūsų transporto priemone bus padaryta žala kitų asmenų turtui, sveikatai, gyvybei ar kitaip pažeisti jų teisėti interesai, Mes už Jus šią žalą atlyginsime.

Jeigu turite Lietuvoje registruotą ar skirtą registravimui transporto priemonę (nesvarbu, ar tai lengvasis automobilis, ar motociklas, ar traktorius ar kt.) arba esate sudaręs lizingo (ar kitokią panašaus pobūdžio) sutartį dėl finansavimo transporto priemonės įsigijimui, tuomet privalote apdrausti savo bei kitų asmenų, kurie valdys Jūsų transporto priemonę, civilinę atsakomybę.

Jei norite apdrausti transporto priemonę, kurios savininkas neturi vairuotojo pažymėjimo, Mūsų savitarnos portale prie laukelio Vairuotojo pažymėjimo išdavimo data nurodykite jauniausio valdytojo stažą.

Jeigu važinėjate Lietuvoje, tokio reikalavimo nėra. Tačiau vykstant į užsienį būtinai turėkite su savimi atspausdintus draudimo liudijimą bei žaliąją kortelę.

Ne. Tačiau ši sąlyga galioja tik tuomet, jeigu transporto priemonės draudimo apsauga galiojo nenutrūkstamai. Pvz., jeigu Jūsų draudimo sutartis baigia galioti 2020-08-31, tuomet nauja sutartis turi įsigalioti ne vėliau kaip 2020-09-01.

Taip. Prašome kreiptis elektroniniu paštu draudimas@balcia.lt ir Mes suteiksime Jums visą reikalingą informaciją.

Šiuo draudimu, pagal galiojančias draudimo taisykles ar kitas Mūsų susitartas sąlygas, apdrausime Jūsų nuosavybės teise ar pagal finansavimo sutartį (pvz., lizingo) valdomą transporto priemonę nuo Jūsų pasirinktų rizikų. Atkreipiame dėmesį, kad draudžiame tik gamyklinės komplektacijos, t.y., tokios komplektacijos ir įrangos, kokia buvo jos išleidimo į apyvartą metu, transporto priemonę, tad apie visus vėliau įsigytus ar sumontuotus priedus, kuriuos pageidausite apdrausti, kviečiame informuoti Mus elektroniniu paštu draudimas@balcia.lt.

Sudarydami draudimo sutartį, privalote Mums pranešti apie transporto priemonės naudojimo paskirtį. Jei transporto priemonė bus naudojama asmeninėms reikmėms – tai Standartinė rizika. Nestandartine draudimo rizika laikomas transporto priemonės naudojimas: Taksi arba pavėžėjimo paslaugų teikimui; Mokamam keleivių ar krovinių pervežimui; Saugos paslaugų teikimui; Gaisrinės paslaugų teikimui; Policijos paslaugų teikimui; Greitosios medicininės pagalbos paslaugų teikimui; Maršrutinio taksi paslaugų teikimui; Trumpalaikei (iki 6 mėnesių trukmės) nuomai ar nuomai su vairuotoju; Skysto kuro, dujų ar cheminių medžiagų pervežimui; Mokymui vairuoti. Šiuo atveju taip pat būtina pažymėti, kad apdraustą transporto priemonę valdys stažo neturintis valdytojas Jei nežinote ar abejojate dėl transporto priemonės naudojimo paskirties, susisiekite su mumis el.paštu draudimas@balcia.lt arba telefonu 19 001 ir Mes Jums suteiksime visą reikiamą informaciją.

Sudarydami KASKO draudimo sutartį, Jūs turite galimybę apdrausti transporto priemonę visų rizikų draudimą su aiškiai išvardintomis išimtimis. Papildomai galite apdrausti vairuotoją bei kartu vykstančius keleivius draudimu nuo nelaimingų atsitikimų, pasirinkti pagalbos kelyje paslaugą ar apdrausti papildomą (ne gamyklinę) įrangą.

Bendra taisyklė – taip, tačiau draudimo taisyklėse ar draudimo liudijime gali būti numatytos išimtys.

Taip. Sudarant draudimo sutartį, Jūs turite pateikti transporto priemonės, kurią ketinate apdrausti, nuotraukas. Kviečiame pasinaudoti fotografavimo instrukcija, kurią rasite čia.

Laikinai nuvykę į bet kurią Europos sąjungos šalį ir turėdami Europos sveikatos draudimo kortelę, Jums bus suteikta tik būtinoji medicininė pagalba. Kitas galimas išlaidas, kaip transportavimą į gydymo įstaigą, repatriaciją, pragyvenimo užsienyje išlaidas, priemokas, papildomus mokesčius ir kt. turėsite padengti patys.

Kelionės draudimu Jūs galite apsidrausti nuo nenumatytų finansinių nuostolių, susijusių su gydymo išlaidomis, jei dingtų ar vėluotų bagažas, žalos padarytos tretiems asmenims, nutrūkusios kelionės, bei kelionės metu prarastų dokumentų.

Taip, Jums būtina apsidrausti, norint gauti būtiną medicininę pagalbą. Mums bus reikalinga Jūsų tapatybę ir laikiną leidimą gyventi patvirtinantys dokumentai. Prašome susisiekti el. paštu draudimas@balcia.lt arba trumpuoju numeri 19 001.

Taip. Jei planuojate kelionėje aktyviai praleisti laiką (užsiimti slidinėjimu, nardymu), dalyvauti oficialiose varžybose ( futbolas, krepšinis ir kt.), studijuoti ar važiuoti dirbti, tai būtina pažymėti sudarant kelionių draudimo sutartį.

Rekomenduojame turėti tiek spausdintus kelionės draudimo dokumentus kartu su visais kelionės dokumentais, tiek ir skaitmeninį jų variantą Jums patogioje laikmenoje. Atsitikus įvykiui visada turėsite prie savęs Polisą ir atmintinę, kurioje nurodyta visa reikalinga informacija atsitikus įvykiui. Ši informacija taip pat prieinama Savitarnos portale.

Kelionės draudimu rekomenduojame pasirūpinti iš anksto, bet ne vėliau nei išvykimo dieną. Jei sutarties sudarymo dieną esate išvykęs iš Lietuvos, kelionės draudimo sutarties sudaryti negalėsite.

Pakaitinės transporto priemonės nuomos išlaidos kompensuojamos Jūsų apgadintos transporto priemonės remonto laikotarpiui, prieš tai su Mumis suderinus remonto darbų sąmatą. Tuo atveju, jeigu Jūsų transporto priemonė yra nevažiuojanti, tuomet papildomai kompensuojamos pakaitinio automobilio išlaidos, susidariusios dar iki remonto pradžios.

Nustačius, jog Jūsų transporto priemonės remontas yra netikslingas, pakaitinio automobilio nuomos išlaidas kompensuosime iki draudimo išmokos už sugadintą transporto priemonę išmokėjimo datos.

- Jeigu nesutariate su kitu (-ais) eismo dalyviu (-iais) dėl eismo įvykio aplinkybių ir/ar atsakomybės; - Jeigu eismo įvykio metu žuvo ar buvo sužeistas žmogus; - Jeigu nėra žinomas nukentėjusio turto savininkas (kai Jūs esate įvykio kaltininkas); - Jeigu nėra žinomas įvykį sukėlęs asmuo (kai Jūs esate nukentėjęs); - Jeigu buvo įvykdyta vagystė iš transporto priemonės ar pavogta pati transporto priemonė; - Jeigu transporto priemonei ar turtui buvo padaryta žala trečiųjų asmenų neteisėtais veiksmais.

Jeigu įvykus eismo įvykiui nėra aplinkybių, dėl kurių būtina kviesti policiją, o eismo įvykio dalyviai sutinka dėl atsakomybės ir įvykio aplinkybių, galite pildyti eismo įvykio deklaraciją.

Jeigu eismo įvykis įvyko Lietuvoje įvykio vietoje pildykite elektroninę deklaraciją. Ją galite pildyti mobiliajame įrenginyje (telefone) atsidarę šią nuorodą: https://draudimoivykiai.lt.

Jeigu įvykis įvyko užsienyje, nubraižykite eismo įvykio schemą ir kuo aiškiau aprašykite įvykio aplinkybes. Nurodykite eismo įvykio dalyvius, transporto priemones, liudininkus (jeigu yra), atsakingą asmenį ir viską patvirtinkite visų eismo įvykio dalyvių parašais.

Taip. Pranešti apie eismo įvykį, kai esate kaltininkas, privalote per 3 darbo dienas visais atvejais, išskyrus, jeigu įvykio vietoje buvo pildyta elektroninė eismo įvykio deklaracija https://draudimoivykiai.lt/.

Pranešti apie įvykį galite Jums patogiausiu būdų: užpildyti elektroninę pranešimo formą, kurią rasite- čia; skambinant mums telefonu- 19 001 (skambinant iš užsienio +370 52 119 119) apie kelionės metu įvykusį skubų įvykį kviečiame pranešti mūsų partneriams UAB „OPS.LT“, tel. +370 5 2 404 404 arba el.paštu balcia@ops24.eu.

Jeigu įvykis įvyko Lietuvoje ir eismo įvykio kaltininko transporto priemonė yra neapdrausta Privalomuoju vairuotojų draudimu, tuomet galite kreiptis į bet kurią Privalomąjį vairuotojų draudimą siūlančią draudimo bendrovę Lietuvoje, kuri, Biuro vardu, administruos žalos bylą. Jeigu įvykis bus pripažintas draudžiamuoju, tuomet ta pati draudimo bendrovė išmokės draudimo išmoką.

Pretenziją galite pateikti tiesiogiai kaltos transporto priemonės užsienio draudikui arba šio draudiko atstovui Lietuvoje. Jeigu užsienio draudikas neturi paskirto atstovo Lietuvoje žaloms administruoti, tuomet įvykus įvykiui į bet kurią Privalomąjį vairuotojų draudimą siūlančią draudimo bendrovę Lietuvoje, jeigu įvykis įvyko užsienyje, prašome kreiptis į Biurą (www.cab.lt).

Jeigu pranešimą apie įvykį registruosite mūsų svetainėje, tuomet turėsite galimybę prikabinti visus turimus dokumentus pranešimo formoje; Jeigu turite papildomus dokumentus ar prašymus prie registruoto įvykio, arba įvykį registravote telefonu- pateikite mums el. paštu: zalos@balcia.lt.

eismo įvykio deklaraciją arba, jeigu turite, kitą atsakomybę ir įvykio aplinkybes patvirtinantį dokumentą (pvz., policijos pažymą);

vairuotojo pažymėjimo kopiją; - nuotraukas, vaizdo medžiagą iš įvykio vietos (jeigu turite);

informaciją apie liudininkus ir kitą turimą reikšmingą informaciją įvykio aplinkybių tyrimui.

Visais atvejais privalote pateikti detalų išrašą iš gydymo įstaigos, kuriame turi būti įvardinta diagnozė bei atspindėti Jūsų dabartinė sveikatos būklė po traumos ir jai skirtas gydymas, gydymo laikotarpis bei įvardinti galimi liekamieji reiškiniai; Jums pateikus sutikimą dėl sveikatos asmens duomenų tvarkymo, šio išrašo iš gydymo įstaigos Mes galime prašyti patys.

Jeigu prašote atlyginti išlaidas, susijusias su sveikatos grąžinimu pvz.: vaistų, slaugos reikmenų, mokamų procedūrų ir panašiai, turite pateikti jų įsigijimą ir faktą įrodančius dokumentus, pvz., čekius, sąskaitas faktūras ir pan.

Pakaitinės transporto priemonės nuomos išlaidas atlyginsime, jeigu įvykis bus pripažintas draudžiamuoju, o patirtos išlaidos – būtinosiomis.  Nors ne visuomet tokios išlaidos yra  būtinos, tačiau įprastai tokiais atvejais, kuomet transporto priemonė iki eismo įvykio dienos buvo naudojama darbo funkcijoms atlikti, šeimos poreikiams užtikrinti ar dėl kitų svarbių priežasčių, o dėl eismo įvykio sukeltų apgadinimų tam tikrą laiką negalint jos eksploatuoti, o šiems poreikiams išliekant, laikysime, kad pakaitinės transporto priemonės nuomos išlaidos yra būtinos.

Tiesiog pateikite Mums laisvos formos prašymą dėl transporto priemonės nuomos poreikio elektroniniu paštu zalos@balcia.lt arba telefonu 19001. Nepamirškite nurodyti priežastį, kodėl pakaitinė transporto priemonė Jums yra būtina.

Mūsų specialistas susipažinęs su Jūsų prašymu ir pateiktais dokumentais kaip įmanoma greičiau Jūsų pageidaujamu būdu susisieks su Jumis suderinti tolesnius veiksmus.

Jūsų patogumui, galime pasiūlyti pasinaudoti Mūsų partnerių paslaugomis ir nuomotis transporto priemonę pas juos - tokiu atveju Jums neteks rūpintis, ar įkainiai ir suteikta transporto priemonė nuomos laikotarpiu atitinka visas nustatytas sąlygas.

Jeigu renkatės transporto priemonę nuomai kitose trumpalaikės nuomos paslaugas teikiančiose įmonėse Lietuvoje, svarbu atkreipti dėmesį, kad nuomojama transporto priemonė neturi būti aukštesnės klasės nei Jūsų transporto priemonė ir įkainiai neturi viršyti tame regione vyraujančio vidurkio. 

- Imkitės visų įmanomų priemonių įvykio pasekmėms sumažinti (suteikite pirmąją pagalbą, apsaugokite turtą, užkirskite kelią gaisro plitimui ir pan.). - Priklausomai nuo įvykio aplinkybių, apie jį kuo skubiau praneškite pagalbos tarnybai telefonu 112 arba, jeigu įvykis atsitiko už Lietuvos ribų – policijai.

Jeigu Jūs esate nukentėjęs asmuo dėl draudžiamuoju pripažinto eismo įvykio, pateikėte Mums prašymą, kuriame pagrindėte pakaitinės transporto priemonės poreikį, o transporto priemonės nuomos laikotarpis yra objektyviai pagrįstas, tuomet transporto priemonės nuomos išlaidos bus kompensuotos.

Gali būti, kad  žalos bylos administravimo pradžioje negalėsime nustatyti, ar įvykis bus pripažintas draudžiamuoju, todėl tokiais atvejais plačiau apie sąlygas, kada būtų atlygintos šios išlaidos, būsite informuotas atskirai.

Už nuomos laikotarpį galite susimokėti patys,  kartu su prašymu atlyginti išlaidas pateikti Mums sąskaitą faktūrą bei apmokėjimo faktą patvirtinantį dokumentą, o Mes kompensuosime Jūsų patirtus kaštus.

Arba Jūs tiesiog pateikite Mums prašymą už pakaitinės transporto priemonės nuomą mokėti tiesiogiai Mūsų partneriui ar kitai nuomos įmonei.

Atkreiptinas dėmesys, kad atvejais, kai įvykis pripažįstamas nedraudžiamuoju, išlaidas turėsite apmokėti Jūs ir jos nebus kompensuojamos.

Jeigu neradote atsakymo į Jums rūpinus klausimus, drąsiai kreipkitės į Mus telefonu 19001, palikite specialistams žinutę arba rašykite el. paštu zalos@balcia.lt nurodant savo bylos numerį arba transporto priemonės valstybinį numerį. Mūsų specialistai su Jumis susisieks ir kartu išsiaiškinsime visus kilusius neaiškumus. 

Jeigu esate pasirinkęs Pagalbos kelyje paslaugą pagal savo KASKO draudimo sutartį, tuomet pakaitinė transporto priemonė Jums bus suteikta pagal konkrečioje draudimo sutartyje nustatytas sąlygas.

Mūsų valdoma interneto svetainė www.balcia.lt.

Transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomasis draudimas.

Staigus, netikėtas, nepriklausantis nuo Apdraustojo valios įvykis, įvykęs Apdraustajam Draudimo sutarties galiojimo metu, kai buvo padaryta žala Apdraustojo gyvybei ar sveikatai.

Jūsų arba Apdraustojo paskirtas ir Draudimo sutartyje nurodytas asmuo, turintis teisę draudžiamojo įvykio atveju gauti draudimo išmoką.

Mūsų partneris užsienyje, kuris, Privalomojo vairuotojų draudimo atveju, padeda Mums greičiau suadministruoti draudžiamuosius įvykius, įvykusius užsienio valstybėje.

Savanoriškas transporto priemonių draudimas.

Suma, kuri kiekvieno draudžiamojo įvykio atveju yra išskaitoma iš Jums, kiekvienam Apdraustajam ar Naudos gavėjui mokėtinos draudimo išmokos. Priklausomai nuo pasirinktos draudimo rizikos draudimo sutartyje ji gali būti nurodoma konkrečia suma ir (ar) procentu nuo apskaičiuoto nuostolio sumos.

Draudimo sutartyje nurodytas atsitikimas, kuriam įvykus Mes privalome mokėti draudimo išmoką

Mūsų parengtos Draudimo sutarties standartinės sąlygos. Jos skelbiamos interneto svetainėje www.balcia.lt.

Draudimo sutartyje nurodyta arba joje nustatyta tvarka apskaičiuojama pinigų suma, kurios negali viršyti draudimo išmoka. Draudimo suma nustatoma kiekvienam Apdraustajam ir kiekvienai pasirinktai draudimo rizikai. Draudimo suma mažinama išmokėtų draudimo išmokų dydžiu kiekvienam Apdraustajam. Draudimo sutartyje gali būti numatytos išimtys.

Tikėtinas ir nuo Apdraustojo valios nepriklausantis pavojus, kuris gresia Apdraustojo turtiniams interesams, susijusiems su jo gyvybe, sveikata, turtu ar civiline atsakomybe.

Mūsų išduodamas, Jūsų pasirinkimu, atspausdintas arba elektroninis dokumentas, kuriuo patvirtinantis draudimo sutarties sudarymas. Neretai vadinamas tiesiog „polisu“.

Draudimo veiklos licenciją turinti ir Lietuvos Respublikoje veikianti bendrovė – Balcia Insurance SE, veikianti per Balcia Insurance SE Lietuvos filialą.

Fizinis arba juridinis asmuo, kuris kreipėsi į Mus ar Mūsų atstovą dėl draudimo sutarties sudarymo ar kuriam Mes pasiūlėme sudaryti draudimo sutartį, arba kuris sudarė draudimo sutartį su Mumis.

Apdraustojo veiksmai (veikimas ir (ar) neveikimas), kurių jis, laikydamasis bent minimalių atsargumo ir dėmesingumo reikalavimų, nebūtų padaręs.

Lietuvos Respublikos teisės aktų pagrindu įsteigtas Lietuvos Respublikos transporto priemonių draudikų biuras. Plačiau apie jo veiklą galite rasti www.cab.lt .

Mūsų partneris, kuris, kelionių draudimo žalos atveju Jums ir (ar) Apdraustajam padės operatyviau išspręsti visus kilusius klausimus. Tai taip pat Mūsų partneris, kuris padės Jums eismo įvykio ar transporto priemonės gedimo atveju, jeigu būsite užsisakę Pagalbos kelyje paslaugą.

Draudimo sutartyje aiškiai įvardintas asmuo, kurio gyvenime įvykus draudžiamajam įvykiui Mes privalome mokėti draudimo išmoką.