Draudimo žalos atlyginimas po autoįvykio – tai procesas, kurio metu draudimo bendrovė atlygina finansinius nuostolius, patirtus dėl eismo įvykio. Tai apima tiek transporto priemonės remonto, tiek žalos asmeniui atlyginimą, priklausomai nuo to, kokio tipo draudimą turi eismo įvykio dalyviai. Žalos atlyginimas padeda greitai atkurti situaciją po autoįvykio ir sumažinti finansinius nuostolius.
Svarbu žinoti, kaip vyksta žalos atlyginimo procesas, ką daryti patekus į eismo įvykį, kaip užregistruoti žalą ir sužinoti bylos būseną bei kada ir kaip kreiptis į policiją, kad procesas būtų sklandus ir greitas. Laiku pranešus apie įvykį, tinkamai užpildžius eismo įvykio deklaraciją ir pateikus visus reikiamus dokumentus, galima paspartinti žalos atlyginimo procesą.
Kaip vyksta žalos atlyginimas po eismo įvykio?
- Pranešk apie įvykį draudimo bendrovei – kuo greičiau informuosi, tuo greičiau bus pradėtas žalos atlyginimo procesas.
- Užpildyk eismo įvykio deklaraciją – jei įvykis yra nedidelis ir nėra sužalotų asmenų, užpildyk eismo įvykio deklaraciją. Ši deklaracija padeda nustatyti įvykio aplinkybes ir tai, kas atsakingas už žalą.
- Pateik dokumentus – pateik draudimo bendrovei visus reikiamus dokumentus, tokius kaip nuotraukas, liudytojų parodymus, eismo įvykio deklaraciją ir, jei reikia, policijos pažymą.
- Draudimo bendrovės vertinimas – draudimo bendrovė įvertins žalą ir nustatys, kiek ir kokiu būdu bus atlyginta žala.
- Žalos išmokėjimas – jei visos aplinkybės yra aiškios, draudimo bendrovė išmokės sutartą sumą, įvertinus patirtą žalą.
Kokiais būdais galima užregistruoti žalą?
Žalos registravimas gali būti atliktas keliais būdais, priklausomai nuo draudimo bendrovės reikalavimų:
- Registravimas internetu. Daugelis draudimo bendrovių leidžia užpildyti eismo įvykio deklaraciją internetu per jų svetaines.
- Telefonu. Jei negali pateikti deklaracijos internetu, pranešk apie įvykį telefonu.
- Asmeniškai. Jei nori, gali užregistruoti žalą ir pateikti reikalingus dokumentus tiesiogiai atvykęs į draudimo bendrovę.
Kaip sužinoti savo bylos būseną?
Kiekvienas draudimo įmonės klientas gali sekti savo bylos būseną. Dažniausiai yra kelios galimybės sužinoti, kaip vyksta žalos atlyginimas:
- Interneto portalas. Dauguma draudimo bendrovių suteikia galimybę stebėti bylos eigą jų interneto svetainėse.
- Telefonu. Gali tiesiogiai kreiptis į draudimo bendrovę ir pasiteirauti apie bylos eigą.
- E-paštu. Dažnai galima gauti informaciją ir el. paštu.
Kiek laiko užtrunka draudimo žalos atlyginimas po autoįvykio?
Draudimo žalos atlyginimas po autoįvykio trunka skirtingai, priklausomai nuo draudimo tipo ir įvykio aplinkybių.
- KASKO draudimas: jei Tavo transporto priemonė yra apdrausta KASKO, žalos atlyginimas paprastai yra greitesnis. Visas procesas gali užtrukti nuo 5 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo to, ar reikia atlikti papildomus vertinimus ar pateikti papildomus dokumentus.
- Civilinės atsakomybės draudimas: jei žala padaryta dėl kito eismo dalyvio kaltės ir Tavo automobilis turi tik privalomojo draudimo sutartį, procesas gali užtrukti ilgiau. Tai priklauso nuo įvykio aplinkybių ir ar yra aiškus kaltininkas, dėl to pagal civilinės atsakomybės privalomojo draudimo eigą gali prireikti nuo kelių dienų iki kelių mėnesių.
Žalos atlyginimo trukmė priklauso nuo daugelio veiksnių, tačiau svarbu žinoti, kad jeigu žala nėra sudėtinga ir visos aplinkybės yra aiškios, procesas gali vykti gana greitai. Nepamiršk pasitikrinti savo draudimo ir jo sąlygų.
Išmokos dydis ir mokėjimo tvarka
Lietuvos Respublikos transporto priemonių draudikų biuras yra nustatęs tam tikras taisykles išmokų mokėjimui ir dydžiui.
Išmokos dydis
Išmokos dydis po eismo įvykio priklauso nuo padarytos žalos tipo ir dydžio. Jei dėl eismo įvykio buvo apgadinta tik transporto priemonė, draudimo žalos atlyginimas gali apimti remonto darbus. Tačiau, jei įvykio metu buvo sužaloti žmonės, išmoka bus didesnė, atsižvelgiant į gydymo išlaidas ir ilgalaikes pasekmes.
Svarbu žinoti, kad žalos atlyginimas priklauso nuo eismo įvykio aplinkybių ir teisingo eismo įvykio deklaracijos užpildymo. Kiekvienas įvykis vertinamas individualiai pagal dokumentus, nuotraukas ir eismo įvykio dalyvių pateiktą informaciją.
Išmokos mokėjimo tvarka
Išmoka už padarytą žalą gali būti mokama vienu kartu arba dalimis, priklausomai nuo žalos dydžio ir aplinkybių.
Vienkartinė išmoka
Jei žala yra nedidelė ir aiški, pavyzdžiui, nesudėtingas transporto priemonės sugadinimas, išmoka gali būti atlikta per 3 darbo dienas nuo visų dokumentų gavimo. Tokiu atveju žalos atlyginimas bus paprastas ir greitas.
Išmokos dalimis
Kai žala yra didesnė, pavyzdžiui, jei reikalingas remontas arba medicininės paslaugos, išmoka gali būti mokama dalimis. Pirmiausia bus padengtos laikinos išlaidos, o vėliau – galutinės išmokos ir pagal atliktą remonto vertinimą ar gydymo išlaidas.
Kaip užtikrinti greitą išmokos gavimą?
Kad žalos atlyginimas vyktų kuo sklandžiau, svarbu kuo greičiau pranešti apie eismo įvykį draudimo bendrovei ir užpildyti eismo įvykio deklaraciją. Jei visi reikalingi dokumentai, kaip nuotraukos ir liudytojų parodymai, pateikiami laiku, procesas gali būti baigtas greičiau.
Nepamiršk, kad eismo įvykio dalyviai turi pateikti tikslų ir išsamų aprašymą, kad būtų nustatytos įvykio aplinkybės ir atsakingas už padarytą žalą asmuo.
Beje, verta turėti omenyje, kad po eismo įvykių gali brangti automobilio draudimas, jei buvai kaltas dėl eismo įvykio.
Kokios yra dažniausios klaidos, susijusios su žalos atlyginimu įvykus eismo įvykiui?
- Netinkamai užpildyta eismo įvykio deklaracija – įvykus eismo įvykiui klaidos aprašant aplinkybes, neteisingas kaltininko nustatymas arba nesuprasta schemos reikšmė.
- Transporto priemonių patraukimas iš įvykio vietos – skubant pašalinti transporto priemonę (-es), sunaikinami svarbūs įrodymai, galintys padėti nustatyti įvykio aplinkybes.
- Nuotraukų trūkumas – nepateikus įvykio nuotraukų, sunku įrodyti žalos dydį ir įvykio aplinkybes.
- Emocinis spaudimas ir klaidingas kaltininko nustatymas – pasiduodama kitų spaudimui ir klaidingai prisiimama atsakomybė už įvykį.
- Vėlavimas pranešti draudimo bendrovei – delsimas pranešti apie įvykį arba bandymas susitarti „gražiuoju“ be dokumentų.
Ką daryti patekus į eismo įvykį?
Patekus į eismo įvykį, labai svarbu išlikti ramiam ir laikytis tam tikrų žingsnių:
- Išlik ramus ir saugus – pirmiausia užtikrink savo ir kitų eismo dalyvių saugumą. Jei reikia, kviesk greitąją pagalbą.
- Pranešk apie įvykį policijai (jei reikia) – jei įvykio metu yra sužalotų žmonių, būtina iškviesti policiją.
- Dokumentuok įvykį – užfiksuok įvykio vietą, padaryk nuotraukas eismo įvykio vietoje, užrašyk eismo įvykio dalyvių duomenis, taip pat liudytojų kontaktus.
- Užpildyk eismo įvykio deklaraciją – kruopštus eismo įvykio deklaracijos pildymas yra svarbus etapas. Užpildyk ir pasirašyk eismo įvykio deklaraciją, kurioje nurodysi įvykio aplinkybes.
Skaityk plačiau, ką daryti, patekus į eismo įvykį.
Kokiais atvejais apie eismo įvykį reikia pranešti policijai?
Policijos pagalba reikalinga tais atvejais, kai:
- Sužalojimai: jei eismo įvykio metu buvo sužeisti žmonės, būtina iškviesti policiją.
- Ginčai dėl kaltės: jei eismo įvykio dalyviai nesutaria, kas yra eismo įvykio kaltininkas arba dėl įvykio aplinkybių, policija padės išspręsti ginčą.
- Reikšminga turtinė žala: kai žala yra didelė arba turi būti dokumentuojama policijos ataskaita, arba kai apgadinto turto savininko nėra įvykio vietoje.
- Daugiau nei du eismo įvykio dalyviai: jei eismo įvykyje dalyvavo daugiau nei dvi transporto priemonės.