Kelionių atidėjimas dėl ligos: kokių dokumentų reikia kompensacijai gauti?

Kelionių atidėjimas dėl ligos pasitaiko keliautojams tada, kai suplanuota kelionė neįvyksta arba turi būti nukelta, nes asmuo netikėtai suserga. Dažniausiai tai susiję su staiga pablogėjusia sveikatos būkle, ūmios ligos diagnoze ar gydytojų rekomendacija nevykti. Tokiu atveju natūraliai kyla klausimas, ar patirtos išlaidas galima susigrąžinti ir koks draudimas tokiu atveju galioja.

Kompensacijai gauti dėl kelionių atidėjimo ligos atveju reikia pateikti gydytojo pažymą, taip pat kelionės dokumentus, tarp kurių skrydžio bilietai, viešbučių rezervacijos ar kelionių sutartis. Šie dokumentai turi įrodyti patirtas išlaidas. Taip pat svarbu pateikti draudimo poliso numerį, apdraustojo asmens duomenis ir banko sąskaitos informaciją draudimo išmokos pervedimui.

Kokius dokumentus reikia pateikti kompensacijai gauti?

Atsakome išsamiai, kokių dokumentų reikės, jei nori susigrąžinti pinigus už dėl ligos neįvykusią kelionę.

Medicininiai dokumentai

Svarbiausias dokumentas, kurį privalu pateikti yra gydytojo pažyma. Joje turi būti nurodyta diagnozė, ligos pobūdis, gydymo rekomendacijos ir patvirtinimas, kad kelionė negalima dėl ligos. Be šio dokumento draudimo bendrovė negalės įvertinti įvykio.

Kelionės dokumentai

Taip pat reikia pateikti visus kelionę patvirtinančius dokumentus:

• skrydžio bilietus;
• viešbučių rezervacijas;
• kelionių sutartis;
• kitus dokumentus, įrodančius patirtas išlaidas.

Tai leis draudikui apskaičiuoti galimą draudimo sumos dydį už neįvykusios nutrūkusios kelionės dalį.

Asmens duomenys

Draudimo bendrovei būtina pateikti apdraustojo asmens duomenis, tai yra vardą, pavardę, asmens kodą, draudimo sutarties numerį, banko sąskaitos informaciją. Šie duomenys reikalingi, kad būtų galima identifikuoti apdraustąjį ir išmokėti draudimo išmoką.

Papildoma informacija

Jei kelionę planavai kartu su kitais asmenimis, kartais gali būti prašoma paaiškinti, ar jų kelionė taip pat buvo atšaukta. Kai kuriais atvejais kompensacija gali būti taikoma ir lydintiems asmenims, jeigu tai numatyta draudimo sutartyje.

Per kiek laiko reikia pateikti dokumentus?

Sužinojus apie neišvykimą ar kelionės nutraukimą, įprastai draudimo bendrovės prašo raštu informuoti draudiką ir kelionių organizatorių, jei toks yra, apie įvykį. Rekomenduojama atsisakyti nepanaudotų kelionės bilietų ir viešbučių rezervacijų ir taip sumažinti papildomus finansinius nuostolius. Vėliau, prašoma draudikui pateikti įvykį įrodančius dokumentus, pavyzdžiui, medicininę pažymą.

Ką svarbu žinoti apie kelionės draudimą?

Nors kiekvienas kelionių draudimas gali šiek tiek skirtis, įprastas kelionės draudimas dažniausiai apima:

• medicininių išlaidų ir medicininės pagalbos apmokėjimą užsienyje;
• gydymą, vaistus ir laiką, praleistą gydymo įstaigos;
• nelaimingų atsitikimų ar nelaimingo atsitikimo pasekmes;
• bagažo draudimą, jei bagažas prarandamas ar vėluoja oro uoste;
• civilinės atsakomybės draudimą ir civilinės atsakomybės apsaugą;

Svarbu pabrėžti, kad visa ši apsauga galioja tik tada, jei kelionės metu jau esate išvykę. Jei kelionė neįvyksta dėl ligos prieš išvykimą, reikalinga papildoma apsauga – draudimas apimantis kelionės atšaukimą ar atidėjimą dėl ligos.

Ką daryti, jei susergama kelionės metu?

Visai kitaip situacija yra vertinama, jeigu susergi kelionės metu. Tokiu atveju kelionės draudimo apsauga paprastai apima:

• medicinos paslaugas;
• gydymą ir vaistus;
• hospitalizaciją;
• pervežimą į kitas gydymo įstaigos;
• pagalbos organizavimą per draudimo įmonę.

Jei liga sunki ir kelionė nutrūksta, gali būti kompensuojamos išlaidas, patirtos grįžtant anksčiau ar keičiant bilietus.

Kada draudimas negalioja?

Draudimas paprastai netaikomas:

• jei kelionė atšaukiama be rimtos priežasties;
• jei liga buvo žinoma iki draudimo sudarymo;
• jei dokumentai pateikti pavėluotai;
• jei pažeistos draudimo sutarties sąlygos.

Svarbu žinoti, kad nelaimingų atsitikimų draudimas neapima ligos ar sveikatos sutrikimų. Mirties atveju taikomos atskiros taisyklės, kurios turi būti aiškiai numatytos sutartyje.

Kodėl verta pasirūpinti draudimu iš anksto?

Planuojant kelionės maršrutus, skrydžius, viešbučius ir kitas kelionės detales, dažnai pamirštama apie nenumatytas rizikas. Dėl to, tinkamas kelionės draudimas, kartu su kelionės atidėjimo apsauga dėl ligos, leidžia išvengti finansinių nuostolių, nesvarbu, ar keliauji į Lenkiją automobiliu, ar skrendi į Italiją slidinėti. Civilinės atsakomybės draudimas kelionėje nebus pakankamas.

Keliaujant su mažaisiais, svarbu pasirūpinti ir draudimu vaikams, nes kuo daugiau keliaujančių šeimoje, tuo didesnė nenumatytų atvejų rizika.