Avarija užsienyje: ką daryti ir kaip galioja jūsų draudimas?

Avarija užsienyje, tai eismo įvykis, įvykęs kitoje šalyje, kai transporto priemonės susiduria ar padaroma žala turtui arba žmonėms.

Patekus į eismo įvykį užsienyje, svarbiausia, užtikrinti savo ir kitų keleivių ar eismo dalyvių saugumą, tinkamai užfiksuoti eismo įvykį ir kuo greičiau pranešti apie įvykį draudimo bendrovei. Tinkami veiksmai lemia, ar žalos atlyginimo procesas bus sklandus.

Ką daryti patekus į avariją užsienyje?

Įvykus eismo įvykiui užsienyje pirmiausia sustok ir pasirūpink saugumu. Nepasitrauk iš įvykio vietos, nebent to reikalauja saugumas ar policijos nurodymai.

Veiksmų seka:

• Įjunk avarinius signalus ir pažymėk eismo įvykio vietą.
• Jei reikia, suteik nukentėjusiems pirmąją medicininę pagalbą.
• Kviesk policijos pareigūnus, jei yra sužeistų arba kyla ginčų dėl eismo įvykio aplinkybių.
• Nufotografuok eismo įvykio vietą, transporto priemonės pažeidimus, kelio ženklus.
• Užfiksuok kito vairuotojo duomenis bei draudimo liudijimo informaciją.

Labai svarbu nepripažinti kaltės skubotai, net jei atrodo, kad situacija aiški, galutinį sprendimą dėl eismo įvykio ir žalos priima draudimo bendrovė.

Kaip pildyti eismo įvykio deklaraciją?

Eismo įvykio deklaraciją pildyk aiškiai ir tiksliai. Eismo įvykio deklaraciją gali pildyti popierinę arba elektroninę, jei tokia galimybė yra toje šalyje.

Svarbu:

• Tiksliai aprašyti įvykio aplinkybes.
• Pažymėti transporto priemonės padėtį įvykio metu.
• Pasirašyti abiem vairuotojams.
• Pasilikti deklaracijos kopiją.

Jei kyla ginčų dėl eismo įvykio aplinkybių arba kita pusė atsisako pasirašyti, kviesk policijos pareigūnus. Ir nedidelė klaida eismo įvykio deklaracijoje vėliau gali turėti įtakos žalos atlyginimo procesui.

Avarija užsienyje – kaip pranešti draudikui?

Apie eismo įvykį pranešk draudimo bendrovei kuo greičiau. Dažniausiai apie įvykį reikia informuoti per 3 darbo dienas nuo įvykio. Kreiptis į draudimo bendrovę gali telefonu, internetu arba per mobiliąją programėlę.

Pranešk apie eismo įvykio datą ir vietą, įvykio aplinkybes, padarytą žalą transporto priemonei, ar buvo sužeistų asmenų.

Kuo detaliau pateiksi informaciją, tuo greičiau draudimo bendrovė pradės žalos vertinimą ir išmokos procesą.

Kokį draudimą reikia turėti?

Kai kalbame apie avarija užsienyje ką daryti ir kaip galioja jūsų draudimas, svarbu suprasti skirtingas draudimo rūšis.

Transporto priemonių civilinės atsakomybės draudimas

Civilinės atsakomybės draudimas yra privalomas Lietuvos Respublikos teritorijoje ir galioja visoje ES. Jis dengia žalą, kurią padarei kitų asmenų turtui ar sveikatai.

Jei esi kaltininko pusėje, žala bus atlyginama iš Tavo civilinės atsakomybės draudimo. Jei nukentėjai, gali kreiptis į kaltininko draudimo bendrovės atstovą Lietuvoje, jei eismo įvykis įvyko ES šalyje.

KASKO draudimas

KASKO draudimas dengia Tavo transporto priemonės žalą, nepriklausomai nuo to, kas kaltas. Tai ypač svarbu, jei:

• Kitas vairuotojas yra neapdraustas.
• Žala padaryta dėl vandalizmo ar gamtos stichijų.
• Transporto priemonė pavogta.

KASKO užsienyje paprastai galioja, tačiau rekomenduojame pasitikrinti draudimo sąlygas, nes kai kuriose šalyse gali būti taikoma didesnė išskaita arba ribojamas teritorinis galiojimas.

Sužinok, kuo skiriasi KASKO ir privalomasis automobilio draudimas.

Papildomos apsaugos

Kai kurios draudimo bendrovės siūlo papildomas paslaugas:

• Pagalbą kelyje užsienyje.
• Pakaitinį automobilį.
• Teisinę pagalbą ginčų atveju.

Tokios priemonės gali būti labai naudingos, jei eismo įvykis įvyko toli nuo namų.

Kas yra žalioji kortelė ir kokia jos sistema?

Žalioji kortelė yra tarptautinė transporto priemonių civilinės atsakomybės draudimo sistema. Ji patvirtina, kad Tavo transporto priemonė turi galiojantį draudimą toje šalyje, kurioje įvyko eismo įvykis.

ES šalyse dažniausiai pakanka įprasto draudimo liudijimo. Ne ES šalyse gali reikėti žaliosios kortelės, todėl prieš kelionę pasitikrink, ar ji būtina.

Situacijų skirtumas ES ir ne ES šalyse

Jei eismo įvykis įvyko ES šalyje, žalos atlyginimo procesas dažnai paprastesnis. Ne ES šalyse gali tekti tiesiogiai bendrauti su tos šalies draudimo bendrove ar institucijomis.

Jei eismo įvykis įvyko ES šalyje

Europos Sąjungos šalyse galioja vieninga transporto priemonių civilinės atsakomybės draudimo sistema. Tai reiškia, kad:

• Tavo civilinės atsakomybės draudimas automatiškai galioja visoje ES teritorijoje.
• Jei nukentėjai, gali kreiptis į kaltininko draudimo bendrovės atstovą Lietuvoje.
• Žalos atlyginimo procesas dažnai vyksta lietuvių kalba.

ES galioja aiškūs terminai, per kuriuos draudimo bendrovė turi pateikti atsakymą dėl žalos atlyginimo.

Jei turi KASKO draudimą, gali kreiptis į savo draudimo bendrovę Lietuvoje ir sutvarkyti žalos atlyginimo procesą greičiau, net jei kaltininkas yra kitas vairuotojas.

Jei eismo įvykis įvyko ne ES šalyje

Ne ES šalyse situacija gali būti sudėtingesnė. Pirmiausia, svarbu patikrinti, ar toje šalyje galioja Tavo draudimas ir ar reikalinga žalioji kortelė.

Tokiose šalyse:

• Gali tekti tiesiogiai bendrauti su tos šalies draudimo bendrove.
• Žalos atlyginimo procesas gali vykti pagal tos šalies teisę.
• Dokumentus gali reikėti pateikti tos šalies kalba.

Jei eismo įvykis įvyko ne ES šalyje, gali tekti siųsti dokumentus į užsienį ir laukti ilgiau dėl žalos vertinimo.

Be to, kai kuriose šalyse gali būti mažesni civilinės atsakomybės draudimo limitai. Tai reiškia, kad padaryta žala gali būti atlyginama tik iki tam tikros sumos. Jei žala didesnė, skirtumą gali tekti dengti iš savo lėšų arba per KASKO draudimą.

Ką daryti, jei automobilis nuomotas?

Jeigu eismo įvykis įvyko su nuomotu automobiliu, nedelsdamas informuok nuomos bendrovę. Nuomos sutartyje paprastai nurodyta, kaip elgtis atsitikus įvykiui.

Nuomojant transporto priemonę dažnai taikoma franšizė. Net jei turi savo draudimą, svarbu išsiaiškinti, kokias žalas dengia nuomos bendrovės draudimas.

Ką daryti, jei avarija įvyko su nuomotu automobiliu ir kitas vairuotojas prašo atsiskaityti grynaisiais vietoje?

Nesutik atsiskaityti grynaisiais vietoje. Net jei žala atrodo nedidelė, vėliau gali paaiškėti papildomi pažeidimai. Pildyk eismo įvykio deklaraciją ir, jei reikia, kviesk policijos pareigūnus. Atsiskaitydamas vietoje rizikuoji prarasti teisę į žalos atlyginimo procesą per draudimo bendrovę.

Ką daryti, jei kitas vairuotojas neapdraustas?

Jei kitas vairuotojas neturi galiojančio civilinės atsakomybės draudimo, kviesk policiją ir užfiksuok visus duomenis.

Jei turi KASKO draudimą, gali kreiptis į savo draudimo bendrovę dėl žalos atlyginimo. Tokiu atveju išmokos procesas būna greitesnis.

Žalos įvertinimo ginčijimas

Jei draudimo bendrovės sprendimas dėl žalos dydžio Tavęs netenkina, gali ginčyti žalos įvertinimą. Svarbu turėti nuotraukas, dokumentus ir, jei reikia, nepriklausomo eksperto išvadą. Kreiptis gali pirmiausia į draudimo bendrovę raštu, o, jei ginčas neišsprendžiamas, gali kreiptis į priežiūros institucijas arba teismą.

Kalbos barjero sprendimai užsienyje

Avarija užsienyje gali būti nepatogi dėl kalbos barjero. Naudok vertimo programėles, turėk anglišką eismo įvykio deklaracijos versiją ir, jei reikia, kreipkis į Lietuvos Respublikos ambasadą.

Jei iš anksto pasiruoši pagrindines frazes ir turėsi draudimo dokumentus, galėsi lengviau paaiškinti įvykio aplinkybes ir išvengti nesusipratimų.

Avarija užsienyje gali nutikti bet kam, todėl per daug nenusimink, jei taip nutiko ir Tau. Svarbiausia, išlik ramus, tinkamai užfiksuok eismo įvykį, per 3 darbo dienas pranešk apie įvykį draudimo bendrovei ir žinok, kokiomis sąlygomis galioja Tavo draudimas.